 | Un’ azienda che vuole crescere e differenziarsi nell’era della quarta rivoluzione industriale non può fare a meno di digitalizzarne i processi. A cura di Davide Spitale |
Stiamo vivendo nel periodo a più alto tasso di innovazione di tutta la storia dell’umanità, nel mezzo di una rivoluzione tecnologica in cui l’innovazione e la scienza offrono opportunità mai viste prima. Ecco perché la digitalizzazione all’interno di un intero ecosistema aziendale diventa fondamentale e strategica al tempo stesso.
Cosa vuol dire digitalizzare i processi aziendali? Parlando di trasformazione digitale si va a trattare quel processo di sostituzione delle attività manuali per introdurne altre, altrettanto efficaci, ma più automatiche. Questo va a migliorare la performance dell’azienda in fatto di tempi, di risultati e di modernità. Migliorare sia i risultati che i processi organizzativi è essenziale; non si tratta certo del primo passaggio evolutivo per il mondo aziendale ma proprio come in tantissimi altri settori, anche in questo è importante restare al passo con i tempi. Ciò richiede necessariamente un cambiamento della visione strategica all’interno di ogni organizzazione e un continuo “affinamento” di strumenti, oltre che ad un pieno coinvolgimento degli attori coinvolti.
Quali possono essere i benefici all’interno di un’azienda? La digitalizzazione dei processi aziendali consente di eliminare il famoso “collo di bottiglia”, ovvero di sollevare dagli incarichi più “macchinosi” quella parte di per-sonale che solitamente possiede le informazioni cruciali e che, troppo spesso, non ha tempo o modo di condividerle con i colleghi.
Migliorano quindi l’efficienza e la flessibilità aziendale, grazie anche alla possibilità di creare nuovi modelli automatizzati che permettono di raggiungere gli obiettivi aziendali e rispondere meglio alle esigenze dei clienti e dei dipendenti. Per soddisfare le esigenze del cliente e facilitare la vita dei propri sottoposti, è utile avere un’infrastruttura solida, ma maneggevole, che permetta lo scambio di feedback e informazioni tra dipendenti e con i clienti. È indubbio, quindi, il vantaggio che si ha adottando nuove tecnologie che siano in grado di assistere più clienti allo stesso tempo, riducendo costi e tempistiche.
Ciò che ne consegue è la creazione di un sistema che va a semplificare e ad omologare l’esperienza dei clienti, a prescindere dal modo e dal momento in cui interagisce con l’azienda per acquistare i beni o i servizi di cui ha bisogno. Digitalizzazione dei processi: perché è un asset strategico per le aziende? Oggi, la digitalizzazione dei processi aziendali è l’unico modo per rimanere attivi nel mercato, qualsiasi esso sia. Ogni settore, perfino quello pubblico, sta cercando di rimanere al passo con la digitalizzazione delle informazioni. Tutto ciò senza dimenticare il fattore umano che è l’elemento chiave di questa trasformazione, in quanto ne è il reale motore e fruitore.
Digitalizzare le aziende vuol dire saper creare un processo semplificato e una infrastruttura IT che agevoli la collaborazione tra dipendenti ed il long life learning. Naturalmente per approfondire ed ottimizzare questo percorso è bene affidarsi a dei professionisti specializzati in Digitalizzazione e Innovazione con i quali poter fare insieme un’analisi della situazione aziendale e stilare il progetto più adatto alle esigenze aziendali.
Cosa vuol dire digitalizzare i processi aziendali? Parlando di trasformazione digitale si va a trattare quel processo di sostituzione delle attività manuali per introdurne altre, altrettanto efficaci, ma più automatiche. Questo va a migliorare la performance dell’azienda in fatto di tempi, di risultati e di modernità. Migliorare sia i risultati che i processi organizzativi è essenziale; non si tratta certo del primo passaggio evolutivo per il mondo aziendale ma proprio come in tantissimi altri settori, anche in questo è importante restare al passo con i tempi. Ciò richiede necessariamente un cambiamento della visione strategica all’interno di ogni organizzazione e un continuo “affinamento” di strumenti, oltre che ad un pieno coinvolgimento degli attori coinvolti.
Quali possono essere i benefici all’interno di un’azienda? La digitalizzazione dei processi aziendali consente di eliminare il famoso “collo di bottiglia”, ovvero di sollevare dagli incarichi più “macchinosi” quella parte di per-sonale che solitamente possiede le informazioni cruciali e che, troppo spesso, non ha tempo o modo di condividerle con i colleghi.
Migliorano quindi l’efficienza e la flessibilità aziendale, grazie anche alla possibilità di creare nuovi modelli automatizzati che permettono di raggiungere gli obiettivi aziendali e rispondere meglio alle esigenze dei clienti e dei dipendenti. Per soddisfare le esigenze del cliente e facilitare la vita dei propri sottoposti, è utile avere un’infrastruttura solida, ma maneggevole, che permetta lo scambio di feedback e informazioni tra dipendenti e con i clienti. È indubbio, quindi, il vantaggio che si ha adottando nuove tecnologie che siano in grado di assistere più clienti allo stesso tempo, riducendo costi e tempistiche.
Ciò che ne consegue è la creazione di un sistema che va a semplificare e ad omologare l’esperienza dei clienti, a prescindere dal modo e dal momento in cui interagisce con l’azienda per acquistare i beni o i servizi di cui ha bisogno. Digitalizzazione dei processi: perché è un asset strategico per le aziende? Oggi, la digitalizzazione dei processi aziendali è l’unico modo per rimanere attivi nel mercato, qualsiasi esso sia. Ogni settore, perfino quello pubblico, sta cercando di rimanere al passo con la digitalizzazione delle informazioni. Tutto ciò senza dimenticare il fattore umano che è l’elemento chiave di questa trasformazione, in quanto ne è il reale motore e fruitore.
Digitalizzare le aziende vuol dire saper creare un processo semplificato e una infrastruttura IT che agevoli la collaborazione tra dipendenti ed il long life learning. Naturalmente per approfondire ed ottimizzare questo percorso è bene affidarsi a dei professionisti specializzati in Digitalizzazione e Innovazione con i quali poter fare insieme un’analisi della situazione aziendale e stilare il progetto più adatto alle esigenze aziendali.