 | La vision e la mission: parti fondamentali della brand-identity. A cura di Maria Luisa Giovannone |
La corretta gestione aziendale e il successo di un business dipendono dalla definizione della vision e della mission: definire in modo chiaro ed efficace sia la mission che la vision aziendale significa avere chiaro il core business su cui si fonda l’impresa, oltre gli obiettivi fondamentali ed al percorso che si intende seguire. La definizione di una vision aziendale chiara e coinvolgente è fondamentale per motivare le risorse umane e guidare le aziende verso il successo nel mercato sempre più competitivo di oggi. Una vision ben definita fornisce uno scopo e una direzione comuni per tutti i dipendenti, creando un senso di appartenenza, ispirazione e impegno. Da non confondere con la mission che è un ulteriore elemento complementare: definiamo ambedue per ben chiarire come i concetti siano entrambi fondamentali per il successo dell'azienda. La mission, in economia, indica la dichiarazione d’intenti di un’impresa, ovvero il suo fine ultimo e ciò che la distingue dai competitor consentendole di raggiungere i risultati prestabiliti. La mission guida l’azienda nel presente e in tutte le decisioni strategiche, aiutando l’impresa a stabilire le modalità per raggiungere i risultati prestabiliti e creare la proiezione futura. La vision, in italiano “visione aziendale”, corrisponde invece alla proiezione dell’azienda nel futuro: definisce pochi, ma importanti obiettivi di lungo periodo da raggiungere e si basa sui valori, le aspirazioni e gli ideali che l’impresa dovrà seguire in futuro, tenendo conto dell’andamento generale del mercato e dell’interpretazione di lungo periodo del ruolo dell’azienda nel contesto economico e sociale.
Una visione aziendale chiara e ben comunicata aiuta a creare un obiettivo comune per tutti i dipendenti. Quando le persone comprendono il perché di ciò che fanno e come le loro azioni contribuiscono al successo dell'azienda nel lungo periodo, sono più motivate a lavorare sodo e a perseguire gli obiettivi con impegno. Una visione aziendale chiara definisce l'identità e il posizionamento dell'azienda nel mercato. Una visione ben comunicata ai clienti trasmette ciò che l'azienda rappresenta, i suoi valori e la sua missione. Questo aiuta a creare un'immagine di marca forte e autentica che risuona con i clienti che condividono valori simili.
La vision è cruciale perché deve coinvolgere ed ispirare i dipendenti spingendoli a dare il meglio di sé. Quando possono vedere il quadro generale e comprendere il significato del loro lavoro nell'ambito più ampio della visione aziendale, si sentono valorizzati e motivati a superare le sfide e ad essere parte del successo dell'azienda.
Inoltre, la vision deve essere stabile per fornire fiducia e sicurezza, sia ai dipendenti che alla clientela. Sapere che l'azienda ha una chiara direzione e obiettivi a lungo termine crea un ambiente lavorativo più stabile e prevedibile, incoraggiando la fiducia nel futuro dell'azienda e riducendo l'ansia legata all'incertezza. Per la clientela, trovare in una azienda una vision che integra la sostenibilità e la responsabilità sociale, è maggiormente attraente sostenere costi anche maggiori per gli articoli/servizi offerti. Sempre più i clienti sono sensibili alle questioni ambientali e sociali e propensi a supportare aziende che dimostrano un impegno autentico verso la sostenibilità e il benessere della comunità. Sviluppare un legame emotivo rende il marchio più forte sul mercato. Questo può portare a una maggiore fedeltà alla marca e a un supporto continuo nei confronti dei prodotti o servizi offerti.
Per meglio aiutare la comprensione di quanto detto citiamo la vision e la mission di Ikea, che ha pubblicamente dichiarato, è quella di “creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”. Per i clienti, ma anche i nostri collaboratori e le persone che lavorano presso i nostri fornitori l'esempio è particolarmente utile perché nella vision l'azienda si rivolge sia alla qualità della vita di tutti gli stakeholders. La mission, di conseguenza, è “la nostra idea di business supporta questa visione offrendo un'ampia gamma di prodotti per la casa ben progettati e funzionali, a prezzi così bassi che la maggior parte delle persone potranno permetterseli”.
Per meglio rendersi conto dei due valori, citiamo anche quando dichiarato dall’azienda Illy caffè: “Vogliamo essere, nel mondo, punto di riferimento della cultura e dell'eccellenza del caffè. Un'azienda innovativa che propone i migliori prodotti e luoghi di consumo e che, grazie a ciò, cresce e diventa leader dell'alta gamma”, mentre legato alla mission “deliziare gli amanti della vita nel mondo con il miglior caffè che la natura possa dare, esaltato delle migliori tecnologie e dalla bellezza”.
Come possiamo osservare, la vision e la mission sono molto simili, ma ispirano in modo diverso tutte le figure importanti per una azienda di successo. I grandi leader aziendali hanno utilizzato la visione come leva per guidare il cambiamento e ispirare i dipendenti a raggiungere risultati straordinari. Definire e comunicare una visione forte è un passo cruciale per costruire una cultura aziendale coesa, incentrata sugli obiettivi e orientata al successo a lungo termine.
Definita la vision e mission è importante condividerle sia all'interno che all'esterno: ogni azienda deve mostrare al pubblico la sua brand-identity. Questo elemento è alla base del marketing e del digital-marketing.
Una visione aziendale chiara e ben comunicata aiuta a creare un obiettivo comune per tutti i dipendenti. Quando le persone comprendono il perché di ciò che fanno e come le loro azioni contribuiscono al successo dell'azienda nel lungo periodo, sono più motivate a lavorare sodo e a perseguire gli obiettivi con impegno. Una visione aziendale chiara definisce l'identità e il posizionamento dell'azienda nel mercato. Una visione ben comunicata ai clienti trasmette ciò che l'azienda rappresenta, i suoi valori e la sua missione. Questo aiuta a creare un'immagine di marca forte e autentica che risuona con i clienti che condividono valori simili.
La vision è cruciale perché deve coinvolgere ed ispirare i dipendenti spingendoli a dare il meglio di sé. Quando possono vedere il quadro generale e comprendere il significato del loro lavoro nell'ambito più ampio della visione aziendale, si sentono valorizzati e motivati a superare le sfide e ad essere parte del successo dell'azienda.
Inoltre, la vision deve essere stabile per fornire fiducia e sicurezza, sia ai dipendenti che alla clientela. Sapere che l'azienda ha una chiara direzione e obiettivi a lungo termine crea un ambiente lavorativo più stabile e prevedibile, incoraggiando la fiducia nel futuro dell'azienda e riducendo l'ansia legata all'incertezza. Per la clientela, trovare in una azienda una vision che integra la sostenibilità e la responsabilità sociale, è maggiormente attraente sostenere costi anche maggiori per gli articoli/servizi offerti. Sempre più i clienti sono sensibili alle questioni ambientali e sociali e propensi a supportare aziende che dimostrano un impegno autentico verso la sostenibilità e il benessere della comunità. Sviluppare un legame emotivo rende il marchio più forte sul mercato. Questo può portare a una maggiore fedeltà alla marca e a un supporto continuo nei confronti dei prodotti o servizi offerti.
Per meglio aiutare la comprensione di quanto detto citiamo la vision e la mission di Ikea, che ha pubblicamente dichiarato, è quella di “creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”. Per i clienti, ma anche i nostri collaboratori e le persone che lavorano presso i nostri fornitori l'esempio è particolarmente utile perché nella vision l'azienda si rivolge sia alla qualità della vita di tutti gli stakeholders. La mission, di conseguenza, è “la nostra idea di business supporta questa visione offrendo un'ampia gamma di prodotti per la casa ben progettati e funzionali, a prezzi così bassi che la maggior parte delle persone potranno permetterseli”.
Per meglio rendersi conto dei due valori, citiamo anche quando dichiarato dall’azienda Illy caffè: “Vogliamo essere, nel mondo, punto di riferimento della cultura e dell'eccellenza del caffè. Un'azienda innovativa che propone i migliori prodotti e luoghi di consumo e che, grazie a ciò, cresce e diventa leader dell'alta gamma”, mentre legato alla mission “deliziare gli amanti della vita nel mondo con il miglior caffè che la natura possa dare, esaltato delle migliori tecnologie e dalla bellezza”.
Come possiamo osservare, la vision e la mission sono molto simili, ma ispirano in modo diverso tutte le figure importanti per una azienda di successo. I grandi leader aziendali hanno utilizzato la visione come leva per guidare il cambiamento e ispirare i dipendenti a raggiungere risultati straordinari. Definire e comunicare una visione forte è un passo cruciale per costruire una cultura aziendale coesa, incentrata sugli obiettivi e orientata al successo a lungo termine.
Definita la vision e mission è importante condividerle sia all'interno che all'esterno: ogni azienda deve mostrare al pubblico la sua brand-identity. Questo elemento è alla base del marketing e del digital-marketing.